AI ดูเหมือนจะเป็นประเด็นร้อนในปัจจุบัน ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจหลายประเภทสามารถทำกำไรจากการบูรณาการ AI ไม่ว่าจะเป็นผลในการช่วยให้พนักงานจัดการงานและเวลาได้ดีขึ้นหรือเพียงแค่ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าราบรื่นขึ้นมาก

ผู้ช่วย AI ในอนาคตที่มีศักยภาพจะสามารถทำงานหลายอย่าง เช่น การดูแลคำถามและข้อกังวลที่ลูกค้ามี หรือเพียงแค่จัดการกับสินค้าคงคลังและคำสั่งซื้อ ในขณะที่ระบบ AI ก้าวหน้า ผู้ช่วยจะมีความสามารถในการทำงานที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นเหตุผลที่บางคนคิดว่า AI จะเริ่มครอบครองพื้นที่ธุรกิจออนไลน์

การรวม AI ในธุรกิจออนไลน์ดูเหมือนจะเป็นแนวคิดที่ชาญฉลาดและให้ผลกำไรในตอนแรก แต่ราคาเท่าไหร่ แม้ว่าสิ่งนี้จะส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและรวดเร็วยิ่งขึ้น แต่ปัญหาที่ใหญ่กว่าก็เกิดขึ้น: AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์จนถึงจุดที่มีโอกาสในการทำงานน้อยลงหรือไม่ แต่นี่เป็นการสนทนาอีกครั้ง

เมื่อผู้บริโภคตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ความต้องการของพวกเขาในการสนับสนุนแบรนด์ที่ยั่งยืนก็เช่นกัน แล้วมันแปลเป็นธุรกิจออนไลน์ได้อย่างไร

การเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นสามารถทำได้หลายวิธี ส่วนใหญ่โดยการลดบรรจุภัณฑ์ของเสียและห่วงโซ่อุปทานที่ยั่งยืนมากขึ้น

ธุรกิจสามารถลดปริมาณของเสียที่ผลิตได้เพียงแค่เลือกบรรจุภัณฑ์ที่เรียบง่ายซึ่งใช้วัสดุที่ยั่งยืนมากขึ้นหรือวัสดุโดยทั่วไปน้อยลง Harvard Business Review สนับสนุนให้บริษัทต่างๆ นำขั้นตอนต่างๆ มาใช้ เช่น การดำเนินการตามเป้าหมายที่ยั่งยืนในระยะยาว และรวมถึงซัพพลายเออร์ระดับล่าง

การใช้พลังงานหมุนเวียนและพยายามลดของเสียโดยรวมก็เป็นส่วนหนึ่งของสมการเช่นกัน ส่วนสำคัญอีกประการหนึ่งของธุรกิจออนไลน์ที่ยั่งยืนคือการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างมีเมตตาด้วย